Política de Protección de Niños, Niñas y Adolescentes

1. Compromiso de Conecta2 Telecomunicaciones

$Conecta2 Telecomunicaciones S.A.S. está firmemente comprometida con la protección de los derechos de los niños, niñas y adolescentes (NNA) y con la promoción de un entorno digital seguro. Reconocemos la importancia de salvaguardar su integridad, privacidad y bienestar en el uso de nuestros servicios de telecomunicaciones y plataformas en línea.

Esta política se alinea con los principios establecidos en la Constitución Política de Colombia, el Código de la Infancia y la Adolescencia (Ley 1098 de 2006), y demás normativa aplicable.

2. Principios Rectores

Nuestras acciones en relación con la protección de NNA se guían por los siguientes principios:

• Interés Superior del Niño: Todas las decisiones y acciones que involucren a NNA tendrán como consideración primordial su interés superior.
• Prevención: Implementamos medidas para prevenir que nuestros servicios sean utilizados para la comisión de delitos o actividades que vulneren los derechos de los NNA.
• Corresponsabilidad: Fomentamos la colaboración entre padres, cuidadores, autoridades y la sociedad en general para proteger a los NNA en el entorno digital.
• Educación y Sensibilización: Promovemos el uso responsable y seguro de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) entre NNA, padres y educadores.

3. Medidas de Protección

Conecta2 Telecomunicaciones implementa y promueve diversas medidas para la protección de NNA, tales como:

• Filtrado de Contenido (cuando aplique y sea técnicamente viable): Ofrecemos o informamos sobre herramientas de control parental y filtrado de contenido que pueden ayudar a los padres y cuidadores a gestionar el acceso de los NNA a material inapropiado. [Detallar si se ofrecen soluciones específicas].
• Información y Recursos Educativos: Proporcionamos acceso a información y recursos sobre seguridad en línea, ciberacoso, grooming y otros riesgos digitales.
• Canales de Denuncia: Facilitamos canales claros y accesibles para que usuarios, incluyendo NNA, puedan reportar contenido ilegal, dañino o situaciones de riesgo. Estos reportes serán gestionados con la debida diligencia y confidencialidad.
• Colaboración con Autoridades: Cooperamos activamente con las autoridades competentes (Policía Nacional, Fiscalía General de la Nación, ICBF, MinTIC) en la investigación y persecución de delitos contra NNA cometidos a través de medios digitales.
• Políticas de Uso Aceptable: Nuestros términos y condiciones prohíben el uso de nuestros servicios para la creación, distribución o acceso a material de explotación sexual infantil, pornografía infantil y cualquier otra forma de abuso o violencia contra NNA.

4. Recomendaciones para Padres y Cuidadores

Invitamos a los padres, madres y cuidadores a:

• Dialogar abiertamente con los NNA sobre los riesgos y beneficios de Internet.
• Establecer reglas claras sobre el uso de dispositivos y el tiempo en línea.
• Utilizar herramientas de control parental y software de seguridad.
• Supervisar la actividad en línea de los NNA de manera apropiada para su edad.
• Enseñarles a proteger su información personal y a no compartirla con desconocidos.
• Fomentar un ambiente de confianza para que los NNA se sientan cómodos reportando cualquier situación incómoda o peligrosa.

5. Canales de Denuncia y Ayuda

Si usted o alguien que conoce es víctima o tiene conocimiento de una situación que vulnere los derechos de un niño, niña o adolescente en el entorno digital, puede denunciar a través de:

• Conecta2 Telecomunicaciones: conecta2telecomunicacionessas@gmail.com
• Te Protejo: www.teprotejo.org
• CAI Virtual de la Policía Nacional: caivirtual.policia.gov.co
• Línea 141 del ICBF (Instituto Colombiano de Bienestar Familiar)

6. Contacto

Para más información sobre nuestra política de protección infantil o para reportar una inquietud, contáctenos a través de nuestros canales de atención.